Verwaltungsvorgänge sind komplexe Prozesse, bei denen der Bürger sowie verwaltungsinterne und -externe Stellen Informationen austauschen und faktenbasierte Entscheidungen treffen müssen. Die bisherige papierbasierte Arbeit wird dabei von allen Beteiligten als nicht mehr zeitgemäß empfunden.
Mit caredo® gelingt Ihnen der Umstieg in die digitale Verwaltungsarbeit. Dabei kann der Grad der Digitalisierung frei gewählt werden und die Konfiguration des Systems individuell erfolgen.
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caredo® arbeitet dokumentenzentriert und zeichnet sich durch eine intuitive Benutzerführung aus. Die nach Ihren Anforderungen erstellten E-Fachverfahren und Verwaltungsprozesse sind verbunden mit leistungsstarken Querschnittsfunktionen zur Ablaufsteuerung und zur intelligenten Dokumentenverwaltung. So vermeiden Sie Medien- und Prozessbrüche, verkürzen Durchlaufzeiten und erhöhen die Informationsverfügbarkeit. Organisieren Sie Ihre Prozesse auf dem einfachen Weg, rechts- und revisionssicher und nach Ihren Regeln.
Steigerung der Qualität, Effizienz und Transparenz. caredo® ermöglicht ein intuitives Arbeiten durch dokumentenzentrierte Abläufe. Der Bearbeitungsstand aller Fachverfahren ist zudem jederzeit leicht einsehbar – für den Sachbearbeiter und auch für den Bürger.
Rechtssichere Dokumentation Ihrer Verwaltungsvorgänge. Datenbestände werden gesichert und Änderungen der Systemkonfiguration protokolliert.
Erhöhung der Bürgerzufriedenheit. Die Informations- und Beratungsqualität wird gesteigert, da Akten und Sachstände unmittelbar verfügbar sind.
Modularer Aufbau und flexible Erweiterbarkeit. caredo® lässt sich gemäß Ihren individuellen Vorgaben konfigurieren und an zukünftige Herausforderungen anpassen.
Moderne Verwaltungsarbeit ohne Medienbrüche. Die Digitalisierung beginnt bereits in der Poststelle. caredo® bündelt sämtliche Prozessschritte zentral in einer Suite.
caredo® richtet sich an Einrichtungen der öffentlichen Verwaltung, die von papierbasierter auf digitale Verwaltungsarbeit umstellen wollen. Mit caredo® steht dazu eine flexible und modulare Gesamtlösung zur Verfügung, die eine vollständige IT-Unterstützung beliebiger Verwaltungsvorgänge ermöglicht.
Das caredo® Bürgerportal digitalisiert die Kommunikation mit dem Bürger und ermöglicht die elektronische Antragstellung. Bereits bei dieser kommen konfigurierbare Plausibilisierungsregeln und Berechnungen zum Einsatz. Nachfragen wegen unvollständiger oder widersprüchlicher Dokumente und Anlagen werden somit vermieden. Folgedokumente wie Mittelabrufe und Verwendungsnachweise können ebenso effizient und termingerecht erstellt werden.
Verwaltungsvorgänge werden mit caredo® zu flexiblen Prozessen.
Für jede Aufgabe werden die zur Bearbeitung benötigten Dokumente automatisch in einer Arbeitsmappe zur Verfügung gestellt und mit einer Aufgabenstellung versehen. So ist selbst in Vertretungssituationen eine problemlose Erledigung sichergestellt.
Mit caredo® verwalten Sie sämtliche Dokumente (z.B. digitale Formulare, eingescannte Unterlagen, elektronisch übermittelte PDF-Dateien) zentral in einer elektronischen Akte.
Für die interne Verwendung oder zur Weitergabe an den Bürger werden PDF-Dateien und andere relevante Formate erzeugt.
Dokumente werden Vorgängen zugeordnet und Vorgänge zu Akten zusammengefasst. Entsprechende Aktenpläne und Aktenplanschlüssel können Sie individuell konfigurieren, sodass bestehende Vorschriften berücksichtigt werden.
Durch den modularen Aufbau von caredo® wird die für Ihr Nutzungsszenario bestmögliche Lösung erstellt. Über Schnittstellen kann auch ein vorhandenes Bürgerportal angebunden werden oder die Speicherung und Archivierung von Dokumenten einem bestehenden Dokumenten-Managementsystem erfolgen.
caredo® kann aber auch völlig autark genutzt werden.
Stadt Jena Online-Portal zur freiwilligen Zuschussverwaltung
Online-Antragstellung und digitale Sachbearbeitung für Bürger, Vereine und sonstige Institutionen, die von freiwilligen Zuwendungen der Stadt profitieren wollen.
Download | Success Story Stadt Jena
“Erfahren Sie, wie der Einsatz von caredo die Verwaltung positiv verändert” (PDF)
Rheinland-Pfalz: Kontrollmanagementsystem
Anwendungsszenario, bei dem ein rechtegesteuerter externer Zugriff auf Dokumente der Sachbearbeitung über das Portal von caredo® für Behördenmitarbeiter realisiert wurde.
IBYKUS AG für Informationstechnologie
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